📄 POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO – TÁ IMPRESSO
A Tá Impresso – Sua gráfica online sob demanda atua com a produção de materiais personalizados, desenvolvidos exclusivamente conforme as informações fornecidas e aprovadas pelo cliente.
Ao realizar um pedido, o cliente declara estar ciente e de acordo com todos os termos desta política.
📌 1. Natureza dos Produtos
Todos os produtos comercializados são personalizados e produzidos sob demanda, de acordo com as especificações informadas pelo cliente.
Em razão dessa natureza, não realizamos trocas, devoluções ou reembolsos por:
Arrependimento ou desistência da compra
Alterações solicitadas após a aprovação da arte
Erros ou informações incorretas fornecidas pelo cliente
⚠️ 2. Conferência e Aprovação da Arte
Antes da produção, o cliente deve revisar cuidadosamente todos os detalhes da arte.
É de responsabilidade exclusiva do cliente verificar:
Ortografia e gramática
Nomes, datas e informações
Telefones e dados de contato
Layout, cores e posicionamento dos elementos
Tamanhos, medidas e proporções
Após a aprovação final da arte, o material será encaminhado para produção, não sendo mais possível realizar alterações.
📌 3. Responsabilidade sobre Textos e Materiais Enviados
A Tá Impresso não realiza correções ortográficas, gramaticais ou de conteúdo nos textos e materiais enviados pelos clientes, incluindo artes, imagens, arquivos, layouts e quaisquer informações fornecidas.
A produção será realizada exatamente conforme o material enviado e/ou aprovado pelo cliente.
Ao aprovar a arte, o cliente declara estar ciente de que o material será impresso conforme apresentado, assumindo integral responsabilidade por eventuais erros não identificados previamente e isentando a Tá Impresso de qualquer responsabilidade nesses casos.
✅ 4. Garantia de Qualidade e Reimpressão
A Tá Impresso assegura a qualidade dos seus serviços e se compromete a refazer o pedido, sem custo adicional, nas seguintes situações:
Divergência entre o material impresso e a arte previamente aprovada
Defeitos de produção
Danos ao produto decorrentes do transporte
A reimpressão estará sujeita à análise técnica do ocorrido.
⏱️ 5. Prazo para Solicitação
O cliente deverá entrar em contato em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.
Para análise, será necessário o envio de:
Fotos ou vídeos que evidenciem o problema
Descrição detalhada do ocorrido
Solicitações realizadas após esse prazo não poderão ser atendidas.
❌ 6. Situações Não Cobertas
Não serão aceitas solicitações de troca, devolução ou reembolso nos seguintes casos:
Erros de digitação ou informações fornecidas pelo cliente
Aprovação de arte com erros não identificados previamente
Escolha inadequada de cores, fontes, layout ou modelo
Pequenas variações de tonalidade entre tela e impressão
Desgaste natural ou uso inadequado do produto
🎨 7. Variação de Cores
As cores visualizadas em dispositivos eletrônicos podem apresentar diferenças em relação ao material impresso.
Tais variações são inerentes ao processo gráfico e não caracterizam defeito.
📦 8. Entrega e Conferência no Recebimento
Recomenda-se que o cliente verifique o produto no momento do recebimento.
Caso identifique qualquer irregularidade aparente, deverá registrar imediatamente e entrar em contato com a Tá Impresso.
📞 9. Atendimento
Para suporte, dúvidas ou solicitações:
📱 WhatsApp: 73 9 9848-5773
📧 E-mail: [email protected]
